필드 엔지니어링 소개: 스웨즈락 브리스톨의 엔지니어링 매니저, Alex Chu

필드 엔지니어링 소개: 스웨즈락 브리스톨의 엔지니어링 매니저, Alex Chu

스웨즈락 참고 자료는 필드 엔지니어링 서비스를 조명하고 있습니다. 당사는 세계 각지의 현장을 잘 아는 엔지니어링 전문가들로 팀을 구성하여 고객들의 가장 어려운 문제를 해결하고 있습니다. 오늘은 스웨즈락 브리스톨의 엔지니어링 매니저인 Alex Chu와 함께 이야기를 나눠 보겠습니다. Alex는 본인의 팀이 영국의 코로나바이러스 대응을 지원하는 특별한 노력을 비롯하여 유체 시스템에 관한 깊은 지식을 다양한 문제에 어떻게 적용하는지 설명할 것입니다.

스웨즈락의 필드 엔지니어링 서비스 알아보기

스웨즈락 참고 자료(SRP): 함께 해 주셔서 감사합니다, Alex! 우선 본인 소개와 스웨즈락에서 하시는 일을 간단하게 말씀해 주시겠어요?

Alex: 안녕하세요. 저는 2013년 초부터 스웨즈락 브리스톨에서 일했습니다. 당시에는 주로 증기 시스템의 SEA 필드 엔지니어로써 자문과 평가를 제공했습니다. 저의 업무가 전 세계 고객에게 제공하는 필드 엔지니어링 서비스와 밀접하게 연계되어 있었기 때문에, 2015년에는 지역 필드 엔지니어링 팀에 합류하게 되었습니다.

저의 역할은 고객에게 애플리케이션과 유체 시스템 부품 솔루션을 모두 제공하는 것입니다. 제 책임은 개별 부품에 대한 기술적 조언을 제공하는 것에서부터 고객이 맞춤형 조립체에 대한 비전을 실현할 수 있도록 지원하고, 그 고객과 긴밀히 협력하여 완전히 실현된 기능 시스템을 개발하는 것까지 다양합니다. 또한 저희 팀은 현장 평가를 수행하여 효율성, 안정성 및 성능을 향상하기 위해 어디를 개선해야 하는지 고객에게 알려줌으로써 고객의 시스템 개선을 돕고 있습니다.

SRP: 이 업계에 종사하게 된 계기는 무엇이고, 일에서 어떤 보람을 느끼시나요?

Alex: 저는 어렸을 때부터 엔지니어링에 관심이 많았습니다. 버려진 오래된 장비를 수리하고, 회로 구축 및 프로그래밍을 하고, 호기심에 물건들을 분해했다가 다시 조립하기도 했었죠. 무언가를 더 좋게 고치거나 더 효율적으로 만드는 일을 정말 좋아하거든요.

제 일을 좋아하는 이유 중 하나는 고객의 시스템에 저의 호기심과 원칙을 적용할 수 있기 때문입니다. 매일 매일이 새롭습니다. 매일 다른 고객과 일을 하고, 매일 다른 유체 시스템 애플리케이션을 살펴보면서 고객의 작업과 공정에 실질적인 영향을 줄 수 있습니다.

필드 엔지니어가 고객의 문제를 해결하는 방법을 소개하는 Alex의 영상

SRP: 최근 브리스톨 팀이 매우 독특한 기회를 통해 문제를 해결하였다고 들었는데요, 맞나요?

Alex: 그렇습니다. 스웨즈락 브리스톨은 영국의 산업, 기술, 엔지니어링 비즈니스 컨소시엄이 코로나바이러스 팬데믹 상황을 돕기 위해 인공호흡기를 생산하는 영국 벤틸레이터 챌린지(U.K. Ventilator Challenge)에 동참했습니다. 이 챌린지의 목표는 병원에서 COVID-19 환자를 치료하는 데 인공호흡기가 부족할 때를 대비해 인공호흡기의 생산을 가속화하는 것이었습니다.

SRP: 정말 중요한 일이네요. 어떻게 그런 생각을 하시게 되었나요?

Alex: 처음에 저희 회사의 사업 개발 매니저인 Tony Copley가 이 상황에 우리가 어떻게 도움이 될 수 있을지 질문을 던졌습니다. 우리의 모든 유형의 다양한 유체 시스템, 특히 산소 시스템에 대한 설계 및 엔지니어링 전문 지식을 인공호흡기 생산에 적용하자는 아이디어를 낸 것이죠. 저희는 이미 유사한 의료 애플리케이션에 부품을 공급하고 있었기 때문에, 이 일에도 분명 도움이 될 것이라고 생각했죠.

SRP: 그때부터 어떻게 이 프로젝트를 진행하게 되었나요?

Alex: 즉시 현지 고객인 SageTech Medical과 협업하기 시작했고, 중환자실 수준(ICU-grade)의 인공호흡기를 만들기 위한 빠른 설계 계획을 세웠습니다. 4월 초에 로열 콘월 병원(Royal Cornwall Hospital Trust)과 로열 데본 액서터 병원(Royal Devon and Exeter Hospital)의 내각부 및 자문 위원에게 설계를 시연하여 피드백과 제안 사항을 받았고, 장기적으로 사용할 수 있는 인공호흡기 설계를 완성했습니다. 영국 벤틸레이터 챌린지용으로 신개발품 인공호흡기 50개를 생산한 것 외에도, 병원에서 직접 인공호흡기 85개를 주문하여 5월에는 이 중 25개를 납품했습니다. 그 후에도 인공호흡기가 필요한 다른 지역의 병원과도 계약을 맺었습니다.

이 모든 것은 팀워크 덕분에 가능했습니다. 의료 기기의 설계와 개발에는 매우 엄격한 품질 및 승인 절차가 필요하기 때문에, 우리는 개발 속도를 더욱 높여야 했습니다. 스웨즈락 브리스톨과 스웨즈락 산하 맨 섬(Isle of Man) 제조 시설의 모든 직원들은 그들의 역할, 그리고 이러한 노력에 쏟은 긴 시간(주말 포함)에 대한 공로를 인정받을 자격이 있습니다. 저희는 인공호흡기 설계의 중심인 특수 역압 레귤레이터와 릴리프 밸브를 상시 제공받을 수 있도록 스웨즈락 본사 팀원들에게도 많은 지원을 받았습니다.

SRP: 대단히 인상적이네요. 팀원들이 유체 시스템 설계에 대한 경험을 이러한 특수 애플리케이션에 어떻게 활용하였나요?

Alex: 실제로 이 일은 저희가 일반적인 고객들에게 매일 제공하는 일과 크게 다르지 않았습니다. 고객에게 문제가 생겼을 때, 고객의 요구 사항을 이해하고 이를 만족시킬 어셈블리를 구축하는 것이죠. 전 세계가 팬데믹과 씨름하고 있는 이 시기에 이 일을 하는 것이 옳다고 생각했습니다.

이것이 바로 이 일이 보람찬 이유입니다. 문제가 무엇이든 그 문제를 해결하고 결과가 실현되는 과정을 보는 것은 매우 뿌듯한 일입니다.

***

필드 엔지니어링 서비스가 무엇이며 이로부터 얻을 수 있는 이익에 대해 자세히 알아보시겠습니까? 지금 바로 현지 공식 스웨즈락 판매 및 서비스 센터에 문의하십시오.

스웨즈락의 필드 엔지니어링 서비스에 대해 자세히 알아보기